Будущее за мессенджерами. Будущее за Facebook

Скептики могут не согласиться, но намерение Цукерберга превратить Facebook Messenger в полноценную медиаплатформу способна обеспечить его социальной сети мировое доминирование, так как позволит преодолеть существующие ограничения основной платформы.

Причина такого решения Facebook — постоянно растущая популярность и расширение сфер влияния всемирно известного китайского мессенджера WeChat. Насчитывающая 500 миллионов пользователей платформа очень глубоко интегрирована в социальную и коммерческую системы китайского общества — так, как не интегрирован ни один мессенджер в западных странах. Платформа позволяет отправлять и получать деньги, покупать билеты в кинотеатр, заказывать и оплачивать такси, а компании могут даже открывать внутри WeChat магазины. При этом не забывается основная функция — общение с друзьями.

Стоит отметить, что планы Facebook по созданию чего-то подобного противоречат популярной сейчас на Западе концепции защищенных мессенджеров. Однако по ряду причин именно Facebook способна создать новую платформу, обеспечить ее развитие и привлечь к ее использованию достаточное количество пользователей.

Конкуренты WhatsApp (имеющего 700 миллионов пользователей по всему миру), Snapchat и Kik в последнее время стали любимчиками распространителей контента. Причина тому — внимание к данным мессенджерам молодежной аудитории, игнорирующей Facebook. Так, Daily Mail и CNN распространяют свой контент с помощью функции Discover от Snapchat, а MTV использует свой Kik-аккаунт для генерации трафика на сайт и показа пользователям тех клипов, которые они хотят.

Основной проблемой Kik и Snapchat является трудность выхода за пределы своей молодежной аудитории. В то же время WhatsApp, не имеющий коммерческой составляющей, постоянно увеличивает количество пользователей. Согласно результатам исследования ComScore, прирост пользователей Kik и Snapchat в США в группе 18+ практически равен нулю. Генеральный директор Kik Тед Ливингстон по этом поводу отметил, что будущий рост он видит в привлечении старшего поколения.

В свою очередь, Facebook Messenger используют люди разных возрастов. Так, исследование GlobalWebIndex показало, что количество его пользователей в возрасте 16-24 лет и 25-34 лет составляет 25%, 35-44 лет — более 20%. Для сравнения, Snapchat имеет долю в 8% в группе 16-24 лет, в последующих — по 4% и 2% соответственно. И несмотря на активную рекламу в молодежном фотомессенджере, 16-18-летних пользователей у Facebook Messenger все-таки больше. Быть может, они и не являются активными пользователями Facebook, но мессенджером пользуются очень активно.

Так что хоть Kik и Snapchat и стали первыми площадками, на которых пользователи смогли говорить с брендами, но без аудитории Facebook Messenger выгода от этого общения весьма сомнительна.

Учитывая все вышеперечисленное, заявление Facebook о превращении мессенджера в полноценную самостоятельную платформу открывает захватывающие перспективы. Взяв за основу систему, по которой работает WeChat, Messenger планирует превратиться в настоящий хаб. Взрослые смогут смотреть статистику на ESPN и делиться спортивными роликами, в то время как дети будут рисовать анимированные картинки эмоззи. Также Facebook открыл мессенджер для разработчиков, чтобы они могли создавать сопутствующие приложения, позволяющие распространять контент. Кроме того, с помощью всех этих приложений можно наладить неплохую коммуникацию между продавцами товаров и услуг и покупателями. Также анонсирована услуга пересылки средств через мессенджер, что оставляет огромный простор для маневра в сферах коммерции и мобильных игр.

Если все сработает, Facebook станет владельцем платформы завтрашнего дня, обеспечивая такой уровень социального и коммерческого пользовательского опыта, которые еще не видел Запад.