Внутренние мессенджеры в приложениях — залог успеха

Внутренние мессенджеры в приложениях — залог успеха

Всего лишь треть маркетологов приложений используют внутренние мессенджеры в своих продуктах.

Скорее всего, вскоре соотношение будет другим — как только оставшиеся две трети специалистов узнают, что удержание пользователей у первой трети — в 3,5 раза выше.

Этот показатель на 50% улучшает показатель ежемесячного привлечения новых пользователей — солидная цифра для безумного рынка приложений, на котором люди могут установить новое модное приложение и воспользоваться им один или два раза.

Внутренние мессенджеры в приложениях — залог успеха

Цифры взяты из последнего исследования по использованию приложений и вовлеченности пользователей, подготовленного платформой маркетинга и аналитики Localytics.

Внутренние сообщения связаны с пользовательскими событиями

Наибольшей проблемой сообщений в приложениях является незнание того, что можно там отсылать, считают в Localytics.

Многие владельцы приложений думают, как создать контент, который не выглядел бы как спам и не отталкивал бы пользователей, — считает бизнес-аналитик Localytics Дейв Хоч (Dave Hoch). — Этим можно объяснить тот факт, что лишь треть маркетологов используют внутреннюю переписку как часть своей стратегии вовлечения.

Внутренние мессенджеры в приложениях — залог успеха

В подавляющем большинстве случаев внутренние сообщения связаны с пользовательскими событиями, замечает Хоч. Это сообщение не случайно, оно не просто хочет «пообщаться с пользователем, а оно следит за поведением пользователя, что он делает в приложении. Например, служба доставки четко определяет время, когда заказ уже доставлен пользователю, и просит его оценить качество предоставленных услуг.

Поделиться:
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...Loading...

Комментариев: 2

  • CartmanИюл 07, 2015 в 17:35

    Очень перспективная тема!!!!!

    Ответить
  • Riki-TikiИюл 07, 2015 в 18:01

    Только хорошо реализованные идеи удерживают людей!

    Ответить
Оставить комментарий