Неожиданные результаты исследования рынка мессенджеров

Новое исследование, проведенное компанией GlobalWebIndex, выявило, какое влияние оказывает на мобильные коммуникации растущая армия пользователей мессенджеров. Этому посвящен отчет Mobile Messaging Report за второй квартал текущего года.

В исследование говорится, что многие коммуникационные и поведенческие паттерны, характерные для «традиционных» социальных сетей типа Facebook, остались актуальными и в приложениях типа Snapchat, WhatsApp и WeChat, что косвенно подтверждает версию того, что мессенджеры — следующее эволюционное звено развития Интернет.

Также исследователи выявили несколько ключевых особенностей складывающейся ситуации:

• на 11% уменьшилось число отправляемых SMS, и на 17% — MMS;
• сотни миллионов сообщений отправляются ежедневно, однако они перестали быть безальтернативным выбором большинства, отправляясь теперь лишь по необходимости и в отсутствие других вариантов.

Региональное распределение

WhatsApp и Facebook Messenger перестали быть лидерами в 8 из 33 участвовавших в исследовании стран. Наибольшие за последнее время потери у этих мессенджеров — в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Так, лидером по увеличению числа пользователей в минувшем году стал LINE, заменив в трёх странах WhatsApp и Messenger. LINE является самым популярным приложением в Японии, Тайване и Таиланде. В Южной Корее этот статус — у Kakao Talk.

BlackBerry Messenger лидирует в Индонезии. На китайском рынке неоспоримым лидером является WeChat. Три из пяти взрослых китайцев пользуются WeChat, на втором месте — QQ Messenger, с показателем в 56%. Zalo популярен во Вьетнаме.

За пределами Китая ведущими мировыми мессенджерами являются WhatsApp и Facebook Messenger.

Возрастной ценз

Основная аудитория мессенджеров — 16-34 года, подростки предпочитают Snapchat. Согласно результатам исследования, тенденция к использованию мессенджера снижается с возрастом: чем старше пользователь, тем меньше вероятность установки и активного использования мессенджера.

Самая молодая аудитория — у Snapchat, 84% пользователей не исполнилось 35 лет. Среди американских подростков этот мессенджер популярнее Facebook Messenger и WhatsApp. Наиболее активными являются пользователи в возрасте 25-34 лет — в этой возрастной группе самый высокий уровень обладания смартфонами. А вот больше всего времени в мессенджерах проводят пользователи возрастной группы 16-24 года.

Количество пользователей

Несмотря на то, что официально у WhatsApp больше всего пользователей, пальму первенства получил Messenger, поскольку им регулярно пользуется гораздо больше людей. К тому же, официальные цифры WhatsApp не совсем верны, поскольку владельцы нескольких устройств вынуждены регистрировать каждое устройство отдельно.

Messenger, в свою очередь, перевел на свою платформу пользователей Facebook, некоторые из которых остались этим недовольны, из-за чего перестали пользоваться основным продуктом — собственно, самой социальной сетью.