Viber уходит! Пока только из Вьетнама

Мессенджеры в опасности?

Давление на мессенджеры растет с каждым днем. То, что пользователи могут бесплатно и безопасно обмениваться информацией, мешает и крупному бизнесу, и спецслужбам, и правительствам многих стран. Ну а то, что компаниям-производителям мессенджеров все-таки удается при этом получать прибыль, вообще не дает кому-то спать по ночам.

Практически каждую неделю появляются новые резонансные новости на эту тему. То DDoS-атака накрывает региональные сервера российского Telegram в Восточной Азии, то британские власти анонсируют новый законопроект, который обяжет мессенджеры раскрывать личные данные пользователей по первому требованию соответствующих органов. Вот и Viber заявил о намерении закрыть свое региональное представительство во Вьетнаме.

Конец вьетнамской истории Viber

На прошлой неделе Viber официально сообщил, что собирается закрыть свой офис во Вьетнаме. По мнению некоторых экспертов, причина такого решения – разногласия с местными телекоммуникационными компаниями. Другие же считают, что для Viber рынок Вьетнама просто перестал быть потенциально интересным и прибыльным.

На днях Нгуен Данг Куинь Ань – официальный представитель Viber во Вьетнаме – объяснила такое решение тем, что компания планирует кардинально изменить стратегию в регионе. Теперь штаб-квартира Viber будет находиться в Филиппинах.

Провайдеры ОТТ-услуг против телекоммуникационных компаний

Телекоммуникационные компании уже давно выражают недовольство появлением мессенджеров. Wi-Fi и 3G сегодня есть практически везде, поэтому не удивительно, что пользователи предпочитают бесплатные мессенджеры платным мобильным операторам. Зачем покупать то, что можешь получить бесплатно?

В последнее время прибыль телекоммуникационных компаний по всему миру стремительно уменьшается. Пользователи отправляют меньше SMS-сообщений и делают меньше звонков. Соответственно, телекоммуникационным компаниям приходится сокращать рабочие места. Это негативно отражается и на налогах, и на состоянии экономики отдельных стран.

Для начала разберемся, что же такого опасного в самой технологии ОТТ?

ОТТ-технология  (от английского over the top, что дословно переводится как “перешедшая границу”) предполагает доставку сигнала на мобильный телефон или компьютер по сети Интернет, без контакта с операторами связи.

В 2013 году, когда ОТТ-бизнес стал стремительно развиваться, производители мессенджеров попытались наладить взаимоотношения с поставщиками телеком-услуг, предложив разделить прибыль. Однако телекоммуникационные компании отказались от сотрудничества, сочтя его невыгодным.

На тот момент никто не мог предвидеть реальную прибыль от продажи ОТТ-услуг, поэтому телекоммуникационные компании не видели для себя смысла инвестировать в приложения, на которых нельзя заработать.

Новые мессенджеры от вьетнамских провайдеров

Вскоре увидев, какую выгоду упускают, три крупнейших телекоммуникационных корпорации Вьетнама – MobiFone, Viettel и VinaPhone – заявили о намерении выпустить собственные ОТТ-продукты. Две из них уже выполнили своё обещание. Viettel представил мессенджер Mocha, а VinaPhone – VietTalk. Первый уже получил аудиторию 55,5 миллионов человек, в то время как второй пока ограничивается 26 миллионами пользователей.

Третья корпорация – MobiFone – должна представить свой продукт в ближайшее время.

Важно понимать, что телекоммуникационным компаниям куда проще выпускать ОТТ-продукты самостоятельно, т.к. у них уже есть свои сети и клиенты.

Возможно, именно поэтому Viber и потерял интерес к Вьетнаму. В таких условиях ни о каком плодотворном сотрудничестве не может быть и речи. Зачем вьетнамским провайдерам сотрудничать с конкурентом?

Как зарабатывает Viber?

Провайдеры ОТТ-услуг зарабатывают на продаже рекламы, стикеров, мелодий, фоновых картинок и т.д. Что касается Viber, то его основная статья доходов не реклама, а услуги Viber Out (возможность делать звонки на любой незарегистрированный в Viber номер) и стикеры. Однако если верить менеджерам компании, в прошлом году у Viber не получилось заработать на этих услугах во Вьетнаме.

Возможно, причина тому – позиция властей страны, которые всячески стараются перекрыть кислород провайдерам ОТТ-услуг.

Иностранные мессенджеры мешают вьетнамскому правительству?

Проект нового циркуляра Министерства информации и коммуникаций Вьетнама по управлению, предоставлению и использованию Интернет-звонков, говорит о том, что иностранные провайдеры ОТТ-услуг обязаны разместить хотя бы один основной сервер во Вьетнаме. Также им необходимо предоставить торговое соглашение с одной из местных телекоммуникационных компаний, у которой есть лицензия на предоставление Интернет-звонков и услуги обмена текстовыми сообщениями.

Без договора с телекоммуникационными компаниями у мессенджеров нет права оказывать услуги на территории страны. А телеком-компании не заинтересованы в том, чтобы идти на уступки и отдавать конкурентам свою долю рынка.

Иностранные ОТТ-компании, которые предоставляют платные услуги, попадают под то же регулирование, что и телекоммуникационные компании. Местные также могут брать с пользователей деньги только в том случае, если обладают лицензией на предоставление услуг Интернет-звонков и обмена текстовыми сообщениями.

Фактически это означает, что оказывать ОТТ-услуги за деньги во Вьетнаме могут только местные телекоммуникационные компании. Круг замкнулся.

Бесплатные ОТТ-сервисы может предоставлять любой желающий. Но как только количество зарегистрированных пользователей превысит 1 миллион, руководство компании должно раскрыть информацию о местонахождении своей штаб-квартиры, доменных именах и адресе расположения главного сервера, а также данные о количестве звонков и сообщений, которое проходит через них. Вся эта информация должна подаваться в министерство ежегодно, до 30 января.

Новый закон и популярные мессенджеры

Если этот законопроект будет принят, какие перспективы ожидают крупные мессенджеры, представленные на вьетнамском рынке – Viber, Line и WhatsApp?

• У Viber есть платные услуги: звонки на мобильные и городские телефоны при помощи сервиса Viber Out.
• Line позволяет совершать звонки и обмениваться сообщениями бесплатно, но берет плату за темы и стикеры.
• WhatsApp предоставляет услуги бесплатно в течение первого года, а затем требует 1 доллар (21 000 вьетнамских донгов) за каждый последующий год использования.

Соответственно, все они могут пострадать от ограничений, которые накладывает новый закон.

Что дальше?

Ясно одно: правительство Вьетнама настроено лоббировать интересы национального крупного бизнеса. Если даже такой монстр как Viber решил покинуть этот рынок, то можно ожидать аналогичных решений и от других крупных зарубежных компаний.

Вопрос в том, последуют ли правительства других стран этому примеру или будут и дальше прикрывать свои финансовые интересы борьбой с терроризмом и другими общечеловеческими ценностями, постепенно добавляя новые ограничения и механизмы регулирования рынка ОТТ-услуг?

Давайте посмотрим правде в глаза: террористы пользуются не только мессенджерами и социальными сетями. Они ещё покупают лекарства, еду и одежду. Но почему-то эти бизнесы никто не трогает.