Рекламодатели недовольны Snapchat

Snapchat опять скандалит

Мессенджер Snapchat оказался под шквалом критики после появления информации о том, что в аналитике просмотра видеорекламы указываются и так называемые «ноль-секундные просмотры». Об этом журналистам рассказали источники в рекламной индустрии. По их словам, такая система статистики (а, соответственно, и формирования счетов на оплату) серьезно волнует рекламодателей, не желающих платить за непросмотренные ролики.

Компании платят каждый раз, когда их видеоролик загружается, даже если пользователь не смотрел его ни секунды, рассказывают специалисты, знакомые со стандартами работы Snapchat. В компании-разработчике мессенджера говорят, что не оплачиваются лишь те ролики, которые не успели даже загрузиться.

Snapchat использует измерения, которые далеки от того, что желают рекламодатели, и от того, что принято в индустрии, — рассказал один из игроков рынка цифровой рекламы, часто имеющий дело со статистикой, предоставляемой мессенджером. — Если ролик на экране меньше секунды, вряд ли он произвел впечатление на пользователя.

3V видео Snapchat

Видеореклама в Snapchat продается менее года, и стоит отметить, что многие продукты ещё разрабатываются. Крупные компании, вроде Universal Pictures, Coca-Cola и Victoria’s Secret уже платят большие деньги за доступ к молодежной аудитории, многие из них успели провести несколько рекламных кампаний на платформе Snapchat. Ролики демонстрируются на двух площадках: в каналах Discovery, наполняемых компаниями типа Vice, ESPN и The Daily Mail, или в Live Stories, где ведутся трансляции мероприятий. Пользователи кликают по экрану либо для перехода к следующему ролику, либо для пропуска рекламы. В свое время в компании говорили, что просмотры регистрируются после миллисекунд. Однако в последнее время появилась информация о том, что и «ноль-секундные просмотры» тоже учитываются в расчете оплаты.

Snapchat требует оплату даже за ролик, не длившийся и секунды, — говорит представитель телекоммуникационного бренда, размещавшего рекламу в мессенджере. — Многие компании даже не представляли, что такое возможно. Это всем в новинку, и бизнес только начал понимать, что к чему.