Марк Цукерберг монетизирует WhatsApp и Facebook Messenger?

Известен сценарий монетизации Facebook Messenger и WhatsApp!

WhatsApp и Facebook Messenger — два гиганта среди приложений для общения. Аудитория каждого из них огромна. Поэтому было бы странно, если бы инвесторы не просили Марка Цукерберга поскорее их монетизировать.

Однако после обнародования отчетности за 2 квартал 2015 года Цукерберг заявил, что

инвесторам придется ещё немного подождать отдачи от вложенных в эти мессенджеры средств. По словам Цукерберга, монетизация Facebook Messenger и WhatsApp будет проходить по тому же сценарию, что и монетизация его основного детища. Цукерберг намерен предоставить людям возможность органично взаимодействовать с бизнесами, и только после даст компаниям дополнительные инструменты для продвижения бренда и увеличения количества клиентов. Платные, естественно.

Монетизация Facebook: извлеченные уроки

В своем заявлении Цукерберг напомнил, что в 2006-2007 годах многие пытались заставить Facebook добавить рекламный контент, тогда было принято решение подождать, пока лояльность пользователей к приложению вырастет. И эта стратегия не подвела.

В то время Facebook внедрил страницы, и бизнес смог присутствовать в соцсети и общаться с клиентами. Заинтересованный в продукте конкретной компании пользователь мог подписаться на её ленту новостей и всегда оставаться в курсе событий. Компании же получили доступ к аналитике, что позволило отслеживать эффективность взаимодействия с пользователями.

Когда пользователи привыкли к тому, что бизнес может быть в соцсети, Facebook добавил функционал «Оплаченные истории» (Sponsored Stories). Уже за деньги бизнес мог увеличить охват своих публикаций, демонстрируя сообщения в лентах друзей своих подписчиков. Если бы вместо этого Facebook сразу запестрил рекламными объявлениями и кричащими баннерами, пользователи могли бы просто перестать заходить в ленту новостей. И это разрушило бы все перспективы получать прибыль в будущем.

Сейчас мы видим, что люди по-прежнему лояльны к бренду Facebook. Несмотря на существенно разросшиеся возможности продвигать товар в соцсети, несмотря на рекламу в боковой панели и прямые рекламные объявления в ленте, все продолжают использовать эту соцсеть, и прибыль корпорации растет.

Что ждет Facebook Messenger и WhatsApp?

Итак, что мы имеем? Есть Марк Цукерберг — человек, который заработал не один миллиард долларов. В арсенале у Марка Цукерберга — работающая стратегия монетизации приложения, которая себя более чем оправдала.

С другой стороны, есть инвесторы, которые ждут, когда отобьются вложенные в Facebook Messenger и WhatsApp средства. Да и компаниям ой как не терпится получить возможность коммуницировать с пользователями в чатах напрямую…

Однако Марк Цукерберг не первый день в бизнесе и уже не раз успешно справлялся с давлением инвесторов, поэтому нет причин сомневаться в том, что он сможет им противостоять и сейчас. И Facebook Messenger, и WhatsApp пойдут по пути Facebook и будут монетизироваться постепенно.

Почему Цукерберг прав?

Не так давно Facebook Messenger запустил свою платформу игр и приложений. Также в нем появилась функция сопровождения клиентских операций после покупок по Интернету (что раньше всегда делалось по телефону или электронной почте).

Не отстает и WhatsApp: мессенджер уже позволяет компаниям создать учетные записи, которые они могут использовать для коммуникации с уже существующими клиентами.

Всё работает как надо. Сначала бизнес получает возможность быстро и удобно взаимодействовать с клиентами, последние привыкают к такому подходу, а затем мессенджеры начинают брать с компаний деньги за право продолжать работать в этом режиме.

Марк Цукерберг прав: он делает ставку на долгосрочную перспективу, и предлагает сделать то же самое людям с Уолл Стрит, подтверждая свои слова четырехмиллиардной выручкой Facebook за 2 квартал.